¿Qué debo hacer si olvido mi contraseña?
Si ha olvidado su contraseña puede obtener una nueva siguiendo los pasos que se describen a continuación: (También hay disponible una animación que muestra el proceso a seguir)
- Pulse sobre la opción Entrar del menú, exactamente igual que si fuera a entrar en Ágora Virtual ®.
- Pulse sobre ¿Ha olvidado su contraseña?
- Introduzca su dirección de correo electrónico y pulse sobre el botón [Continuar].
Asegúrese de introducir la misma dirección con la que se registró en Ágora Virtual ®
- En su buzón de correo electrónico recibirá un mensaje conteniendo un enlace a una dirección web.
- Pulse en ese enlace (o cópielo y péguelo en la barra de dirreciones de su navegador).
- Entrará en una página web con un pequeño formulario para obtener una nueva contraseña.
- Escriba la nueva contraseña que desea utilizar (Por seguridad, no se mostrará al escribirla).
- Para confirmarla, repítala en el campo inferior.
- Pulse sobre el botón [Continuar].
- Vaya a la página de entrada de Ágora Virtual ® y compruebe que puede entrar con su nueva contraseña.
IMPORTANTE: Si tiene su cuenta de correo reside en HotMail y ve que no recibe el mensaje indicado, revise el buzón No deseados de su cuenta Hotmail, ya que ese servidor interpreta y clasifica erróneamente algunos mensajes automáticos. En ese caso siga las instrucciones para usuarios de HotMail